Sigorta sistemlerinde ekspertiz raporları, hasar tespiti ve tazminat belirlenmesi açısından kritik bir rol oynar. Ancak bu raporların her zaman doğru ve tarafsız düzenlenmediği, hatalı ya da eksik değerlendirmelerin sigortalıları mağdur ettiği durumlar oldukça yaygındır. Ekspertizin yaptığı hata bazen ciddi tazminat kayıplarına yol açarken, bazen de sigorta şirketinin sorumluluktan kaçmasına neden olur.
Peki böyle bir durumda kim sorumlu olur? Eksper hatasından sigorta şirketi sorumlu tutulabilir mi? Tüm bu soruların cevabı, ekspertiz hatalarının sigorta sorumluluğu kapsamında değerlendirilir. Bu konuda yaşadığınız tüm mağduriyetlerde Avukat Atakan Ayhan olarak hukuki süreci sizin adınıza etkili şekilde yürütebiliriz.
Ekspertiz Nedir ve Ne Amaçla Yapılır?
Ekspertiz, sigorta şirketinin hasarın boyutunu, tazminat miktarını ve zararın poliçe kapsamındaki durumunu tespit etmesi için görevlendirdiği teknik kişidir. Eksper; ev, araç, işyeri gibi taşınmazlarda meydana gelen hasarları değerlendirerek yazılı bir rapor sunar ve bu rapor sigorta şirketi için tazminatın belirlenmesinde temel alınır.
Ancak unutulmamalıdır ki eksperin hazırladığı rapor “kesin” değil, teknik bir görüş niteliğindedir. Dolayısıyla eksperin hatalı veya önyargılı düzenlediği bir raporun doğrudan sigortalıya zarar vermesi halinde, bu durum hem eksperin hem de sigorta şirketinin sorumluluğunu gündeme getirebilir.
Ekspertiz Hataları Nelerdir? En Yaygın Uygulama Sorunları
Ekspertiz raporlarında karşılaşılan tipik hatalar şunlardır:
-
Hasarın olduğundan düşük gösterilmesi
-
Onarım maliyetlerinin eksik hesaplanması
-
Piyasa rayicinin yanlış belirlenmesi
-
Poliçe kapsamı dışında gösterilmesi gereken bir hasarın haksız şekilde kapsam dışı bırakılması
-
Teknik yetersizlik ya da tarafgirlik
Bu gibi hatalar sigortalının daha az tazminat almasına, hatta hiç tazminat alamamasına neden olabilir. Bu durumda sigorta şirketi ile birlikte eksperin de hukuki sorumluluğu gündeme gelir. Avukat Atakan Ayhan, bu gibi durumlarda tüm teknik ve hukuki verileri değerlendirerek tazminat almanızı sağlar.
Sigorta Şirketinin Ekspertiz Hatalarındaki Hukuki Sorumluluğu
Ekspertiz raporunu sigorta şirketi düzenlemese de, eksperi atayan ve onun raporuna dayanarak işlem yapan bizzat sigorta şirketidir. Bu nedenle, hatalı ekspertiz raporu nedeniyle doğan zararların hukuki sorumluluğu genellikle sigorta şirketine aittir.
Yargıtay kararlarına göre, sigorta şirketi; görevlendirdiği eksperin hatasından dolayı sigortalıya karşı sorumlu tutulabilir. Özellikle “eksper bağımsız çalışır, biz karışamayız” şeklindeki savunmalar hukukta geçersiz kabul edilmektedir. Sigortalının zararı doğrudan veya dolaylı olarak eksperin hatası sonucu oluşmuşsa, bu zarar sigorta şirketinden tazmin edilebilir.
Ekspertiz Hatası Nedeniyle Tazminat Alınamadığında Ne Yapılmalı?
Sigorta şirketi, ekspertiz raporunu gerekçe göstererek tazminat talebinizi reddettiyse şu adımları izleyebilirsiniz:
-
Bağımsız bir eksperden karşı rapor alın
-
Hatalı değerlendirmeye ilişkin detaylı itiraz yazısı oluşturun
-
Sigorta şirketine yazılı başvuruda bulunun
-
Gerekirse Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurun
Ekspertiz hatalarının teknik yönü kadar hukuki yönü de önemlidir. Bu süreçte hataların nasıl ve hangi kurallara aykırı olduğunun profesyonelce ortaya konması gerekir. Avukat Atakan Ayhan, dosyanızın hukuki analizini yapar ve uzman iş birlikleriyle eksiksiz delil dosyası oluşturur.
Dava Süreci ve Hak Arama Yolları
Sigorta şirketi, ekspertiz hatasını kabul etmezse tazminat davası açılması gerekir. Bu dava, genellikle tüketici mahkemesi veya asliye ticaret mahkemesi nezdinde yürütülür. Davada; ekspertiz raporunun yanlışlığı, eksik değerlendirme yapılması ve sigortalının zararının boyutu bilirkişi raporları ile ortaya konur.
Mahkeme, bu deliller doğrultusunda sigorta şirketinin ödeme yapmasına karar verebilir. Hatta bazı durumlarda eksper hakkında ayrıca sorumluluk davası da açılabilir. Tüm bu süreçlerin sağlıklı yürütülebilmesi için uzman bir avukatla çalışmak önemlidir. Avukat Atakan Ayhan, hem eksper hem de sigorta şirketine karşı gereken tüm yasal adımları sizin adınıza atar.
Neden Avukat Desteği Şart?
Ekspertiz hatalarına karşı açılacak davalar teknik ve hukuki boyutu olan karmaşık davalardır. Sadece eksper raporunun “yanlış” olduğunu söylemek yeterli değildir. Bu hatanın poliçeye, yasalara ve hakkaniyete aykırı olduğunu somut şekilde ortaya koymak gerekir.
Avukat Atakan Ayhan, bu alandaki deneyimiyle hem ön başvuru sürecinde, hem tahkim aşamasında hem de mahkemede etkili temsil sağlar. Gerekirse bağımsız eksperlerle iş birliği yaparak alternatif raporlar düzenletir ve sigorta şirketinin sorumluluğunu hukuk önünde netleştirir.
Hatalı Ekspertiz Nedeniyle Mağdur Olduysanız Bizimle İletişime Geçin
Eksper hatası yüzünden hakkınızı mı alamadınız? Sigorta şirketi bu raporu gerekçe göstererek tazminatınızı mı reddetti? Bu durumda hak kaybı yaşamamak için süreci tek başınıza yürütmeyin.
Avukat Atakan Ayhan olarak, ekspertiz hatalarından kaynaklanan tüm sigorta uyuşmazlıklarında size hem teknik hem hukuki destek sağlıyoruz. Dosyanızı birlikte inceleyelim, en etkili çözüm yolunu birlikte belirleyelim.
Hemen bizimle iletişime geçin, hakkınızı geri almanın ilk adımını birlikte atalım.
