Trafikte meydana gelen kazalar sonrası maddi kayıpların telafisi için en çok başvurulan yöntemlerden biri kasko sigortasıdır. Ancak bazı durumlarda sigorta şirketi, kasko kapsamında olmasına rağmen hasar bedelini ödemekten kaçınabilir. Bu gibi durumlar araç sahibini mağdur ederken, sigorta şirketi ile arasında ciddi bir hukuki süreci de başlatabilir.
Peki, kasko sigortası hasar bedelini ödemezse ne yapılmalı? Hangi haklara sahipsiniz?
Kasko Sigortası Nedir ve Neleri Kapsar?
Kasko sigortası, aracınızın kaza, çalınma, yanma, sel, doğal afet veya üçüncü kişilerin zarar vermesi gibi durumlara karşı maddi olarak güvence altına alınmasını sağlayan özel bir sigorta türüdür. Temel teminatlar dışında, poliçeye eklenen klozlarla kapsam genişletilebilir.
Genel olarak kasko şu durumları kapsar:
-
Trafik kazası sonucu oluşan hasarlar,
-
Aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs,
-
Yangın ve patlama sonucu zararlar,
-
Doğal afetler (deprem, sel, dolu vb.),
-
Üçüncü kişilerin araca zarar vermesi (park halindeyken çarpma vb.).
Ancak poliçe detaylarına göre bu kapsam değişebilir. Bu nedenle her araç sahibinin poliçesini dikkatle incelemesi büyük önem taşır.
Sigorta Şirketi Hasar Bedelini Ödemiyorsa Sebepleri Neler Olabilir?
Sigorta şirketinin ödeme yapmama gerekçeleri çoğu zaman şu başlıklarda toplanır:
-
Poliçede Hariç Tutulan Durumlar
Bazı hasarlar poliçe kapsamı dışında bırakılmış olabilir. Örneğin, sürücünün alkollü olması veya ehliyetsiz araç kullanımı gibi durumlar teminat dışıdır. -
Eksik veya Yanıltıcı Beyan
Sigorta başvurusu sırasında verilen bilgilerin yanlış veya eksik olması, poliçeyi geçersiz kılabilir. -
Hasar Bildiriminin Geç Yapılması
Kazadan sonra hasar bildirimi belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Bu süre genellikle 5 iş günüdür. Süre aşıldığında sigorta şirketi ödeme yapmayabilir. -
Eksik Belgeler veya Eksik Ekspertiz Raporları
Hasarın tespiti için gerekli belgeler sunulmazsa veya ekspertiz raporu eksikse ödeme süreci tıkanabilir.
Bu durumlarda sigorta şirketinin yaptığı redde karşı yasal haklarınız bulunmaktadır. Biz bu noktada müvekkillerimize hem sigorta şirketleriyle müzakere hem de dava süreçlerinde etkin destek sağlıyoruz.
Kasko Hasarı Ödenmediğinde Ne Yapılmalı?
Hasar ödemesi yapılmadığında aşağıdaki adımları izleyerek hakkınızı arayabilirsiniz:
İtiraz Dilekçesi Hazırlayın
Sigorta şirketinin verdiği red kararına yazılı olarak itiraz edebilirsiniz. Gerekçeleri net olarak belirterek tekrar değerlendirme talep etmeniz önemlidir.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurun
Eğer itiraz sonucu olumsuz olursa, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapabilirsiniz. Burada karar süreci mahkemeye göre çok daha hızlı işler (genellikle 4-6 ay içinde sonuçlanır).
Tüketici Mahkemesi’ne Dava Açın
Tahkim yoluyla sonuç alamadıysanız ya da doğrudan mahkemeye başvurmak isterseniz, Tüketici Mahkemesi’ne dava açabilirsiniz. Kapsamlı bir dosya ve uzman desteğiyle açılan davalarda sonuç çoğu zaman araç sahibinin lehine olur.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Poliçenizi her yıl yenilerken kapsamını ve istisnaları dikkatle okuyun.
-
Kaza sonrasında mutlaka tutanak tutturun ve gerekli fotoğraf, video gibi delilleri toplayın.
-
Hasar bildiriminizi süresi içinde ve eksiksiz yapın.
-
Sigorta şirketinden gelen tüm yazılı belgeleri saklayın.
Tüm bu süreçlerde yapılacak küçük bir hata, büyük maddi kayıplara neden olabilir. Bu nedenle hukuki süreç başlamadan önce profesyonel bir destek almanızı tavsiye ediyoruz.
Kasko sigortası, sizin için bir güvence aracıdır. Ancak bu güvenceyi kullanamamak, ciddi mağduriyetlere neden olabilir. Sigorta şirketi ödeme yapmıyorsa, bu durumu kabullenmeden önce yasal yolları tüketmeniz en doğal hakkınızdır.
Bizimle İletişime Geçin
Avukat Atakan Ayhan olarak, sigorta kaynaklı uyuşmazlıklar konusunda müvekkillerimize hukuki danışmanlık, tahkim başvurusu ve dava süreçlerinde profesyonel hizmet sunmaktayız.
Kasko sigortası kaynaklı sorunlar yaşıyor, hakkınız olan tazminata ulaşamıyorsanız, yasal haklarınızı birlikte değerlendirebiliriz.
Sigorta uyuşmazlıkları konusunda detaylı bilgi ve hukuki destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
